😮 Ошибки восприятия, логики и мышления, как их распознать и избежать

Современная жизнь требует от нас постоянных решений, зачастую в условиях стресса. Мы редко анализируем свое поведение и не пытаемся понять – почему мы сделали тот или иной выбор? Не являются ли наши суждения предвзятыми? Предлагаем вам список из наиболее распространенных случаев когнитивных искажений, влияющих на наше поведение.

Избирательное восприятие

Благодаря этой ошибке восприятия люди склонны игнорировать и забывать информацию, противоречащую их мнениям или ожиданиям. Например, вы – курильщик и любитель футбола. Скорее всего, вы проигнорируете рекламный ролик, осуждающий курение, но обязательно обратите внимание на анонс футбольного матча.

Все зависит от того, под каким углом посмотреть

Все потому, что в вашем сознании существует положительные образы и курения, и футбола, и вам неинтересен ролик, говорящий плохо о хорошем. Эта ошибка хорошо иллюстрирует наше восприятие мира и то, как наше сознание фильтрует внешние сообщения.

Эффект привязки

Он же эффект якоря, который кратко можно описать так:

В суждениях о каком-либо предмете мы часто полагаемся на самые первые полученные сведения, неважно, истинные они или нет.

При принятии решения первичная информация имеет определяющее значение. Например, вы заинтересованы в покупке автомобиля, находите объявление и спрашиваете продавца о цене. Сперва он говорит вам, что машина стоит миллион рублей, но в ходе диалога сообщает, что готов снизить цену до восьмисот тысяч. Помня о первоначальной цене, вы считаете, что покупаете машину с большой экономией, хотя та самая первоначальная цена была намеренно завышена.

Вам кажется, что вы приняли выгодное решение

Эвристика доступности

Люди склонны судить о вероятности события, основываясь на примерах, которые первыми приходят в голову. Например, после катастрофы 11 сентября многие американцы называли терроризм главной угрозой жизни, но более поздняя статистика показала, что у среднестатистического человека больше шансов умереть от полицейского произвола, чем от рук террористов.

Люди составляют мнение, основываясь не на фактах и статистике, а на новостях и рассказах других людей – просто потому что информация из второй категории скорее дойдет до них. Факты и статистика часто остаются в тени, ведь они не приносят СМИ рейтингов, в отличие от смакования трагедий и танцев на костях.

Эффект иллюзии правды и другие когнитивные искажения

Эффект подражания

Мы верим чему-то просто потому, что в это верят все вокруг, и следуем за общим мнением, не рассуждая. Множество важных решений мы принимаем, стремясь быть частью большинства. Политики и рекламщики стараются убедить нас проголосовать за кандидата всего лишь на основании его якобы высокого рейтинга, или купить товар, рекомендованный мифическими «96% женщин», а миллионы людей покупают новый айфон, хотя тот, что они купили в прошлом году, мало чем от него отличается.

Еще одна негативная сторона этой ошибки – «групповое мышление», когда решение принимается при молчаливой поддержке большинства, особенно если идею высказал «альфа» коллектива, а хорошая идея, которую мог предложить кто-то другой, но промолчал, тонет.

Ошибка защиты выбора

Человек склонен до последнего защищать уже принятое решение только на том основании, что «раз оно принято, значит правильно».

Допустим, вы купили компьютер с операционной системой известного производителя. Вы игнорируете недостатки вашей операционной системы и заостряете ваше внимание на минусах операционной системы компании-конкурента, но не наоборот, поскольку это может указать на неверно принятое вами решение. Другой пример: ваша собака прекрасна, потому что это ваша собака, а ее недостатки, скорее всего, очевидны для всех, кроме вас.

Ошибка страуса

Это игнорирование негативной информацию о чем-либо – осознанное или подсознательное. Мы склонны обращать внимания только на положительные аспекты какого-либо явления. Человек, столкнувшийся с проблемой, склонен игнорировать ее, надеясь, что она решится сама собой.

Курильщик знает, что его привычка вредна, но ничего с этим не делает

Курильщик знает, что его привычка вредна, но большинство считает, что либо с ними ничего не случится, либо что они успеют остановиться, прежде чем произойдет что-то серьезное. Чтобы избежать негативной информации, мы просто перестаем ею интересоваться. Эта ошибка также серьезно искажает результаты научных экспериментов и может привести к плачевным последствиям.

Предвзятость подтверждения

Мы охотнее обращаем внимание на информацию, подтверждающую то, что мы и так уже знаем, или истолковываем поступающую информацию так, чтобы она не противоречила имеющейся. Допустим, ваш знакомый считает, что сладости вредны. Он скорее кликнет на видео, иллюстрирующее вред употребления сахара, чем наберет в поисковике «положительные эффекты повышения уровня глюкозы в крови» или «почему съесть упаковку мороженого – это хорошо». Словом, будет акцентировать внимание на информации, которая подтверждает его мнение.

Предвзятость подтверждения – один из самых опасных типов ошибок, искажающих научные исследования. При проведении экспериментов его нужно всячески избегать.

Суждение по результату

Мы склонны оценивать эффективность сделанного выбора в первую очередь по результатам, которые он нам дал. После того как решение принято, человек редко анализирует условия, в которых оно принималось и претворялось в жизнь, а обращает внимание только на его положительный или отрицательный эффект.

Представим себе руководителя, которому необходимо принять определенное решение. Сотрудники и анализ ситуации предлагают ему одно решение, но внутренний голос толкает его к другому. Если в итоге второе решение оказывается верным, значит ли это, что в принципе не стоит полагаться на мнение сотрудников и анализ данных?

Редакция uznayvse.ru отмечает, что это и называется суждением по результату. Один раз вы оказались правы, но это могло быть просто удачей. В долгосрочной перспективе суждение по результату ведет к негативным последствиям.

Эффект сверхуверенности

Иногда мы становимся чрезмерно самоуверенными и начинаем принимать решения, основываясь не на фактах, а только на своем мнении – только потому, что до сих пор оказывались правы. Допустим, биржевой трейдер вкладывает средства в пять разных фондов, и все они приносят доход. Это поднимает самоуверенность трейдера до таких высот, что он начинает считать все свои решения безошибочными. Это весьма опасно, поскольку главным фактором при принятии решений становится личное мнение. То, что брошенная монета пять раз упала решкой вверх, никак не влияет на пятидесятипроцентную вероятность падения орлом в следующий раз.

Иногда уверенность держится на цепи случайностей

Ошибка выжившего

Эта ошибка возникает, когда мы судим о чем-либо по немногим сохранившимся свидетельствам. Самый яркий пример – попытка определить наиболее уязвимую часть истребителей во время Второй мировой войны. Проанализировав поврежденные самолёты, конструкторы пришли к выводу, что укреплять надо хвостовую часть, фюзеляж и крылья. Двигатель и бензобак не получили дополнительной защиты, так как у вернувшихся на базу самолётов они были в полном порядке. Но, как выяснилось, только потому, что самолёт с простреленным двигателем и бензобаком взрывался в воздухе.

Что такое ошибка выжившего

Недавно появилась теория, что дельфины не спасают людей целенаправленно. Они играют с тонущими, попутно толкая их. Те, кого дельфины толкали к берегу, вернулись и рассказали о чудесном спасении. Ну а те, кого дельфины толкали дальше в открытое море, уже никому ничего рассказать не могли.

Ошибка слепого пятна

Люди, знающие о логических ошибках и старающиеся их избежать, часто считают, что у них это получается лучше, чем у среднего человека. Однако это не всегда так. Например, студент сделал подарок преподавателю, и получил высшую оценку на экзамене. Если спросить, повлиял ли подарок на итоговую оценку студента, преподаватель твердо ответит «нет». Но если спросить, влияют ли подарки студентов на других преподавателей, в большинстве случаев ответ будет положительным. В этом и заключается ошибка слепого пятна – мы не всегда можем объективно оценивать свои действия.

Мы не всегда можем объективно оценивать свои действия

Каждый из нас подвержен искажениям восприятия – такова человеческая природа. Надеемся, что эта статья поможет вам хотя бы иногда избегать таких ошибок. А в этом материале мы собрали самые мозговыносящие оптические иллюзии.