Биография Игоря Афонина
Афонин Игорь Васильевич – юрист, блогер и руководитель федеральной юридической компании «Афонин и партнеры». Компания работает с 2015 года и за все это время достигла высоких показателей. Например, НПС от 93 до 100% в разные периоды. Компания работает по всей России с гарантией результата в 100% и освободила от долгов уже более 1000 человек.
Детство и юность
Игорь Васильевич Афонин родился в Уфе. Родители мальчика были инженерами. Его отец всегда занимал руководящие должности на различных предприятиях. Мама Игоря работала под началом отца инженером по сварке. Также у Игоря есть младшая сестра, с которой они постоянно конкурировали в детстве, но при этом им удалось сохранить прекрасные взаимоотношения.С 5 по 11 класс Игорь вместе с семьей жили в городе Когалым, в постоянном дефиците солнечного света и тепла. По воспоминаниям будущего предпринимателя, ему недоставало дружеского общения, поэтому он много читал, постоянно ходил в библиотеку: перечитал, наверное, ее всю. При этом родители мальчика старались компенсировать минусы жизни на Севере, ежегодно отправляя его на лето в лагерь "Орленок". Игорь признается, что от поездок у него остались незабываемые воспоминания, за что он искренне благодарен родителям.
Путь к успеху
Со школьной скамьи юноша испытывал тягу к истории, кроме того, он всегда был системным человеком – любил все раскладывать по полочкам. Неудивительно, что в вопросе профессии его выбор пал на юриспруденцию. Также Игорю была интересна сфера предпринимательства, но перед глазами успешного примера у него не было. Поэтому в бизнес он вошел через юридическую сферу: ее молодой человек хорошо знал и понимал процессы.После окончания школы Игорь поступил на юридический факультет Уфимского юридического института МВД РФ, при этом продолжал мечтать о собственном бизнесе.
С 2002 по 2012 год он работал по найму юристом на разных должностях в разных компаниях. Параллельно с 2008 по 2012 гг. Афонин предпринимал попытки открытия собственных компаний. Сначала ничего не получалось, но в конце 2012 года он познакомился с партнером, и вместе они основали юридический стартап «Аверс Юст».
Вторая ошибка – отсутствие учета финансов. У партнеров не сходились дебет с кредитом несмотря на то, что все траты шли исключительно на нужды компании. С тех пор Игорь тщательно относится к ведению финансов: все записывает и старается автоматизировать. Главным же открытием того периода для Афонина стало то, что в бизнесе нужно полностью брать ответственность на себя.
Если у тебя что-то в бизнесе не получается, то ты должен подумать, что тебе поменять в своих действиях, чтобы результат был другим. Не нужно думать, кто в этом виноват, кто там плохой. Нужно думать, именно как тебе действовать, и ты начинаешь тогда быть более деятельным. Предприниматель может быть только таким. Предприниматель и ответственность – это вообще синонимы, на мой взгляд.
Афонин и партнеры
«Афонин и партнеры» – сейчас достаточно большая компания, штат которой насчитывает около 40 сотрудников. Фирма быстро развивается и набирает обороты. Компания специализируется на банкротствах физических лиц. С корпоративными клиентами не работает. Игорь Афонин поясняет это так: "Это вообще в принципе моя специализация: мне нравится работать на рынке конечного потребителя".На вопрос, почему именно сфера банкротства, предприниматель утверждает, что его выбор был предопределен. С 2013 года он занимался бизнесом по защите прав потребителей: взыскивал суммы по страховкам, навязанных банком, а также неустойки с застройщиков за простои по сдаче квартир и страховые премии по ДТП со страховых компаний. Позже он стал арбитражным управляющим и взял несколько дел предпринимателей. Когда участились случаи банкротства физических лиц, Афонин понял, что это его. Звезды сошлись. Он четко понимал, где взять трафик, как продавать, как вести дела быстро и эффективно.
В 2016 году Игорь принимает решение полностью перевести компанию в удаленный формат работы.
Игорь вместе с партнером протестировали удаленный формат. Они закупали рекламу у блогеров и направили трафик в свои соцсети. Предприниматель заметил, что в блоге аудитория становилась более лояльной: подписчики видели как работает компания, наблюдали все этапы и все преимущества работы. Продажи шли легче и быстрее.Подобная бизнес-модель кажется мне более устойчивой. Мы работаем по всей России и не зависим от локального рынка. Кроме того так и затраты на офис гораздо ниже, чем если мы будем открываться в разных городах.
За 2022 год благодаря удаленному форматы работы география компании расширилась до 83 регионов РФ. Для оперативной обработки запросов от клиентов в социальных сетях были внедрены автоворонки и чат-боты, которые интегрированы с CRM системой компании.
Также было проведено улучшение клиентского сервиса, в том числе воспроизведены автоматические замеры индекса потребительской лояльности (NPS). Еще компания практикует опросы клиентов посредством мессенджеров на каждом из 6-и этапов ведения дела и регулярно ведет работу с отзывами. По признанию Игоря, с тех пор, как они наняли отдельного сотрудника по обработке обратной связи, количество отзывов выросло на 40%. Большинство из них положительные, но Афонин работает и с негативными. По его мнению, лояльность аудитории строится в том числе на открытости компании и признании ошибок, а также последующем их устранении.
Удаленная система найма
Игорь Афонин вместе с партнерами разработали 12 ступенчатую систему найма, с помощью которой они осуществляют эффективный поиск кандидатов на вакантную должность и последующего его обучения.В эту систему входит 12 пунктов - от составления портрета идеального кандидата до звонка бывшим работодателям, стажировки и втягивающей встречи с руководителем. Одной из 12 ступеней найма является система наставничества, с помощью которой компания "выращивает" руководящие кадры.Для чего мы это делаем? Чтобы отсеять тех, кто не подходит на вакантную должность, нанять подходящего кандидата и обучить его в последующем. Тогда он выйдет со стажировки с минимальной эффективностью на испытательный срок, а после будет иметь уже достаточно высокую эффективность".
Удаленное проведение процедуры банкротства
Афонин инициировал разработку системы проведения процедуры банкротства удаленно. Ее создали сотрудники компании "Афонин и партнеры" под руководством его супруги и партнера Айгуль, а также юристов, в частности операционного директора и руководителя отдела по ведению процедуры банкротства.Предприниматель объясняет, что уже в 2017 году все располагало к этому: бесперебойно работал портал госуслуг, были возможности участия в судебных заседаниях в формате видеоконференции, документы также можно было собирать удаленно. Кроме того Афонин понял, что процедура банкротства - это процесс, который не должен ветвиться.Идея лежала на поверхности, ведь мы на тот момент уже продавали удаленно. Конечно же, я хотел, чтобы мы и процедуру банкротства могли проводить в аналогичном формате.
Вместе с сотрудниками они составили 8 этапов самого процесса: от назначения ответственного юриста до завершения сделки и получения определения о завершении процедуры, вплоть до подписания акта выполненных работ. Все эти 8 этапов идут друг за другом. Это было сделано, чтобы у руководства была возможность отследить, насколько качественно и быстро проходит каждый из них. За каждый этап отвечает отдельный сотрудник. Ну и, естественно, за счет специализации у него растает собственная компетентность на этом узком участке.
Новые знания
Чтобы сохранить показатели и преумножить их, Игорь Афонин начал дополнительно обучаться в сфере предпринимательства: он изучает маркетинг, продажи, HR, управление сотрудниками, построение бизнес-процессов, управление командой и собственным временем, выстраивание бизнес-стратегии и бюджетирование компании. Основное направление обучения - это нахождение бизнес-идей и их развитие.
Взгляд на сферу деятельности
По мнению Игоря, тема банкротства сейчас на пике популярности, причины не из самых приятных.Что касается кредитов, к ним у предпринимателя двоякое отношение. Он не считает их ни благом и ни злом. По мнению Афонина кредит - это лакмусовая бумажка экономической грамотности населения. Настоящее зло, как поясняет он, это отсутствие умения пользоваться кредитами:К сожалению, сейчас очень много людей теряют работу, и в целом стало не так много предложений с достойной зарплатой. При этом у человека могут быть кредиты, которые он получил в период экономической стабильности. Он был уверен, что будет продолжать работать и зарабатывать, но жизнь внесла свои коррективы. Огромное количество людей сегодня не справляется с долговой нагрузкой. Поэтому количество процедур банкротства постоянно растет.
Игорь объясняет, что банкротство - это чуть ли не единственная законная возможность избавиться от кредитной нагрузки, которая стала неподъемной.Если бы у людей была элементарная финансовая подкованность, навыки финансового планирования, они бы не попадали в долговые ямы. Уверен, что каждый современный человек должен иметь план по расходам и доходам. Также очень важно проводить регулярный анализ расходов по категориям. Это не сложно, но мало кто применяет данные экономические инструменты. Поэтому люди набирают кредиты и думают, что чудесным образом смогут их закрыть.
Личная жизнь
Игорь Афонин женат. Вместе с супругой Айгуль Султановой они воспитывают общего сына Артура. Также Айгуль является бизнес партнером предпринимателя. По словам мужчины, супруга его во всем и всегда поддерживает.По признанию бизнесмена они отлично уживаются в двух ролях - супругов и партнеров. Никаких конфликтов на профессиональной почве между ними не возникает. Напротив, Игорю нравится наблюдать за личностным ростом супруги. В работе они не конкурируют и всегда находятся в душевном согласии.Это ее компания не в меньшей степени, чем моя. Ее труда и душевных сил в нее вложено столько же, если не больше. Айгуль больше занимается маркетингом, также она руководит юристами и маркетологами, занимается финансами. Она закрывает даже больше вопросов, чем я. Моя супруга - гениальный маркетолог, и большое количество решений, которые мы принимаем, происходит с ее подачи.
Что касается сына Артура, Игорь старается привить ему жизненно важные навыки. Наследник сопровождает бизнесмена повсеместно: на работе, на обучении, на разборах проектов. Таким образом Афонин готовит мальчика ко взрослой жизни. Ему важно, чтобы сын стал самостоятельным человеком и мог принимать решения, вышел на достойный финансовый уровень за короткий срок.
Планы
В планах Игоря Афонина – масштабировать компанию в 2,5 раза за 3 года. Также сейчас предприниматель вместе с супругой рассматривают другие ниши: в целом им интересен рынок недвижимости. Не просто продажа и аренда, а более нетривиальные задумки.Еще одна из целей - увеличение узнаваемости личного бренда Игоря: при поддержке Айгуль Афонин хочет усилить свое присутствие в социальных сетях путем диверсификации аккаунтов. Глобальные планы - увеличение доли присутствия компании на рынке с 5% до 50%.
Достижения
Игорь Афонин обладатель нескольких престижных дипломов наград:- Диплом за успешное прохождение программы комплексного развития бизнеса "Новый МЗС"
- Диплом Школы бизнеса Турова Владимира "Легализация: как снизить налоги законно и безопасно"
- Диплом о повышении квалификации в НИУ "Высшая школа экономики" по программе "Управление операционной деятельностью с помощью аналитических отчетов"
- Победитель Международного конкурса "Интернет профессионал года" 2021 г
- Победитель Международного ежегодного конкурса "Юрист года" 2021 в нескольких номинациях: "Интернет предприниматель", "Мэтр интернет - специалист", "Новатор года", "Руководитель online-организации", "Лучший юрист в коммерческой организации".
- Победитель Международного ежегодного конкурса "Руководитель года" в номинации "Интернет предприниматель"
- Победитель PR-премии для малого и среднего бизнеса "Громче 2022" в номинации "Работа с отзывами"
В копилке достижений Игоря - восхождение на высшую точку Европы гору Эльбрус в 2017 и 2021 гг.
Еще одной важной вехой своего успеха Игорь считает тот факт, что в 2013 году он успешно сдал экзамены на арбитражного управляющего и стал членом СРО арбитражного управляющего.