По мнению Владимира Путина, произошедший теракт – это «акция устрашения». Она, уверен президент, выгодна тем, кто «воюет с Россией с 2014 года руками Украины». Путин подчеркнул, что в течение истории нацисты пользовались для достижения своих целей самыми грязными и жестокими методами.
Президент также выразил благодарность тем, кто участвовал в спасении людей, которые оказались в ловушке в «Крокус Сити Холле», когда там развернулась кровавая драма, устроенная террористами. Путин также выразил глубокие соболезнования семьям погибших, а пережившим теракт пожелал скорейшего выздоровления.

Особый героизм во время происходящего проявили подростки, работавшие в «Крокусе» гардеробщиками. Молодые люди вывели из горящего здания сотни людей.