Как заявил Владимир Крупенников, инвалид и депутат Госдумы, пострадавшие намерены предъявить авиакомпании претензии, и назвали инцидент «нарушением прав инвалидов». 11 человек, которые не смогли улететь запланированным рейсом после того, как прошли паспортный и таможенный контроль намерены «отсуживать деньги и компенсацию морального ущерба».
