По словам пришедшей за заказом женщины, она не начинала потасовку. Теперь она намеревается отправиться в больницу и снять побои, а после подать заявление в полицию.
Посетительница рассказала, что позабыла в пункте выдачи свой пакет и вернулась за ним, но сотрудница как раз вышла на перерыв. Женщина потребовала, чтобы ей отдали вещи, но якобы услышала в ответ ругань. Когда посетительница попыталась сорвать объявление о перерыве, сотрудница ударила ее по голове. Женщина утверждает, что после оппонентка начала пинать ее ногами, и только после этого посетительница ответила агрессией на агрессию и швырнула оппонентку на асфальт.

При этом в компании Ozon сообщили, что после случившегося избитая девушка вызвала сотрудников частного охранного предприятия, но к моменту их приезда конфликт уже закончился. В драке она получила серьезные травмы.