Правила заказа с Aliexpress: как не стать героем подборки «ожидание - реальность»

Смешные подборки «ожидание-реальность», составленные из купленных на Aliexpress вещей, видели все. Рядовому зрителю это смешно, а вот неудачливым покупателям вряд ли было весело. Чтобы не пополнить их ряды, нужно помнить несколько правил, подробнее о которых мы расскажем в этой статье.

Проверяйте рейтинг продавца и отзывы

Aliexpress — всего лишь площадка, на которой продавцы реализуют свой товар. Если однажды вы что-то заказывали и вам все понравилось, это не гарантия того, что все покупки на Aliexpress будут такими же. Встречаются там и откровенные обманщики-«однодневки». Конечно, в случае мошенничества Aliexpress возвращает деньги, но не сразу.
В послыке может оказаться совсем другое платье...
В послыке может оказаться совсем другое платье...
В первую очередь нужно обращать внимание на рейтинг конкретного магазина, читать отзывы, смотреть количество заказов. Если товар понравился, но репутация продавца вызывает опасения — нажмите на значок камеры в правом верхнем углу страницы с товаром. Так по фотографии вы найдете аналогичную вещь у других, более надежных торговцев.

Сортируйте товары по цене

Все как в других магазинах, онлайн и оффлайн. Товар, который у продавца А стоит 5000 рублей, у продавца Б можно купить за 4 000 или даже меньше. Только не забывайте про предыдущий пункт: покупая дешевле в магазине с плохими отзывами вы можете пожалеть о своей экономности.
Разная цена на одинаковые товары на AliExpress

Читайте полное описание и отзывы

Игнорирование описания — самая частая причина попадания в ситуацию «ожидание-реальность». Размер, цвет, форма, комплектация, особенности вещи — все это можно найти здесь. Если описание не дает ответов на все ваши вопросы, то не стесняйтесь задать их непосредственно продавцу. Также есть возможность задать вопросы по товару всем, кто уже приобрел его у этого продавца.

Внимательно сверяйте размеры

Российский размер 42 в международной таблице обозначен как S, а в Китае это M. Поэтому лучше измерьте сантиметром свою одежду и сравните с таблицей в описании. Также можно написать свои параметры напрямую — хороший продавец вам ответит и подскажет.

Не подтверждайте получение, не проверив товар

Покупая на Aliexpress, вы вносите 100% стоимости предоплатой, но продавец не получает деньги сразу: они остаются у площадки до момента подтверждения получения товара.

Если он пришел поврежденным, или прислали вообще не то, что было в заказе, то нужно открыть спор, и, скорее всего, Aliexpress вернет всю сумму. Если при проверке окажется, что с покупкой что-то не так, а вы уже подтвердили получение, доказать свою правоту будет труднее.

Снимайте распаковку на видео

Чем больше доказательств вы предоставите для спора, тем выше шансы быстрого решения в вашу пользу. Фотографии поврежденного или некачественного товара должны быть обязательно, но еще лучше прислать видео с распаковкой. Так вы доказываете, что товар действительно таким пришел к вам, а не вы сами его испортили или заменили. Особенно касается дорогих покупок вроде электроники.

Не закрывайте спор, пока продавец не выслал замену или не вернул деньги

После открытия спора у продавца есть 5 дней на то, чтобы отреагировать. Он либо подтверждает его и тогда вам автоматически возвращают деньги, либо предлагает свой вариант решения ситуации. Чаще всего предлагают замену, на которую можно согласиться, если готовы подождать еще одну доставку и отправить уже полученную вещь обратно.
Лёгкий возврат товара на Aliexpress в одном пакете
Очень важно уточнить, кто оплатит эту пересылку, так как доставка в Китай может влететь в копеечку. Если продавец отказывается оплачивать пересылку, альтернативой может стать частичный возврат средств. В любом случае спор должен быть открыт, пока вы на 100% не договоритесь. Если продавец проигнорирует спор, то через 5 дней он будет закрыт, и вы вернете деньги.

Обращайте внимание на стоимость доставки

Дьявол кроется в мелочах, а в случае с товарами на Aliexpress — в стоимости доставки в Россию. Ни в коем случае не пропускайте этот пункт, иначе пересылка может обойтись дороже самой покупки, особенно это касается подозрительно дешевых позиций. Чтобы обезопасить себя, включите фильтр «Бесплатная доставка»

Не ведитесь на акции

Намеренно завысить цену, а потом сделать якобы большую скидку — эту схему придумали не на AliExpress, но они активно ей пользуются. «Киберпонедельник», «Черная пятница» — зачастую это обман и никакой экономии нет.
Почему нельзя верить распродажам на AliExpress
В Aliexpress заверяют, что ведут борьбу с такими магазинами, но пока что в этой борьбе площадка проигрывает. Некоторые продавцы предлагают заранее положить товар в корзину, не оплачивая его. Это ни к чему вас не обязывает, но так больше шансов получить реальную, а не нарисованную скидку. Также можно самостоятельно заранее отслеживать нужные вещи, делать скриншоты цен и потом сравнивать.

Установите расширение для браузера, отслеживающее динамику цены товара

Это поможет не только подловить момент и купить по наименьшей цене, но и защититься от липовых скидок. Расширения выдают статистику цен за определенный период, в которой будет отчетливо видно, завышал ли продавец цену специально. Плагинов для разных браузеров много: Alitools, AliRdar, Letyshops. Помимо цен, они мониторят отзывы покупателей, рейтинг магазина и предлагают такие же продукты дешевле в другом месте.

Покупая на Aliexpress, важно помнить, что даже на этой площадке хорошая вещь не может стоить запредельно дешево. Пользуясь нашими советами и опытом других людей, можно избежать неприятных сюрпризов.
Подпишитесь на нас!