Обязательно указывайте в карточке характеристику, указывая преимущество данного товара перед другими. Внимание: не бойтесь упомянуть и о недостатках товара. Ваша честность найдёт отклик в сердцах покупателей, которые не раз посетят ваш магазин и расскажут о вас своим знакомым. Размещайте несколько фотографий товара. Отлично, если у клиентов есть возможность оставить отзывы о товаре. В этой же карточке обязательно должна содержаться информация о схожих товарах с теми же свойствами и о наличии данного товара на складе.
2. Давайте клиенту подсказки.
Как советуют эксперты, на главной странице должно быть размещено какое-то количество интересных и полезных лотов. Клиенту легче найти свой товар, если он будет знать направление движения. Он быстрее совершит покупку, а вы - получите свою зарплату! Не надо предлагать залежалый или самый дорогой товар. Надо рассказывать о реально новой, интересной продукции вашей отрасли.
3. Расскажите о гарантиях.
Покупатель должен быть уверен в качестве и исправности товара, приобретаемого в вашем магазине. Вы должны будете проинформировать клиентов о механизме возврата денег. Исходя из закона, у потребителя есть право вернуть товар в течение двух недель с момента его получения. Не бойтесь потерять доходы – бойтесь потерять репутацию!
Всевозможные консультации, бесплатная доставка и установка при определённой сумме заказа. Чем больше вы оказываете клиентам бескорыстную помощь, тем более лояльными по отношению к вам они становятся. Надо принять в штат одного человека, который будет заниматься работой с клиентами.
5. Ведите базу клиентов.
Узнайте об интересах и предпочтениях клиентов. Поздравляйте их с днем рождения. Рассказывайте им о новых товарах, бонусах, скидках. Пусть клиент почаще заходит на вашу страничку с надеждой увидеть интересные промокоды. Всё это поможет поднять продажи вашего магазина на ранних порах и поднять его престиж в глазах покупателей.
Статусы про шопинг весьма популярны в социальных сетях: «Женщина может бесконечно смотреть на три вещи, а в итоге купить семь», «Я купил жене бобровый полушубок и на год она замолчала. Потому что ДОБРО всегда побеждает ЗЛО!», «Виагра для женщин продаётся в любом ювелирном магазине».
Редакция Uznayvse.ru верит, что по несложной дорожке из этих пяти шагов ваш магазин придёт к успеху и процветанию.
