Робота-помощника в течение двух лет разрабатывала голландская авиакомпания KLM. Делалось это в связи с тем, что многие неопытные пассажиры терялись в аэропорту, не зная языка, и пропускали свои рейсы. Предполагается, что Спенсер будет обращаться к пассажирам на различных языках и давать им подсказки о том, куда двигаться.
