Тинькофф

Тинькофф: история компании

Тинькофф – один из крупнейших российских коммерческих банков, занимающий 16 место среди других российских банков по объему активов и 14 по личному капиталу. Его уникальность – дистанционная форма работы. Это единственный банк в России, который работает удаленно и не имеет физических офисов. На сегодняшний день это больше, чем просто банк – это полноценная IT-компания. По данным 2021 года капитализация «Тинькофф банка» составила 1475,54 миллиарда рублей.

Стратегия заключается в том, чтобы диверсифицировать бизнес, сделать его более независимым от кредитов и от потрясений российской экономики. Для клиента через пять лет это будет полный спектр финансовых услуг в одном месте, в облаке — такая идея.

На 2021 год его стоимость оценивалась в $15 млрд, а владелец Олег Тинькофф входил в список богатейших бизнесменов России. Однако после антивоенных заявлений Тинькова в начале 2022 года 35% акций TCS Group приобрел Владимир Потанин.

Биография основателя

Основатель банка Тинькофф Олег Тиньков (в реестре иностранных агентов Минюста РФ) родился 25 декабря 1967 года в поселке Полысаево Кемеровской области. Предки Олега имели дворянские корни, хотя родители были простыми рабочими: мама – швея, отец – шахтер. После окончания школы Олег тоже начал работать на шахте, но склонность к занятиям коммерцией проявлялась уже с детства.

До армии Олег занимался спекуляцией, а демобилизовавшись, поступил в Ленинградский горный институт. Здесь будущий владелец банка продолжил заниматься фарцовкой, но уже в более широком масштабе, закупая за границей и перепродавая на родине бытовую технику, офисную технику, газовые баллончики, пистолеты.

Бросив институт на третьем курсе, Олег занялся предпринимательством. Олег был создателем сети магазинов бытовой техники «Техношок», потом с головой ушел в музыкальный бизнес. Его знали как основателя компании производства замороженных полуфабрикатов, владельца сети ресторанов, заводов «Дарья». Потом он начал производство пива «Тинькофф».

В 2001 году бизнесмен перебрался в США, окончил бизнес-школу в Калифорнии и в 2006 году вернулся в Россию, продал свои главные активы и приобрел Химмашбанк, на основе которого, инвестировав около $70 млн, создал банк Тинькофф.

В детстве Олег увлекался велоспортом и даже дорос до мастера спорта, но дальше не пошел, зато потом он активно поддерживал этот вид спорта, создав профессиональную велокоманду, ставшую основой для российской команды «Катюша». Женат на своей сокурснице, эстонке Рине Валентиновне Восман. Воспитал троих детей – дочь Дарью и сыновей Павла и Романа.

История создания банка

При создании онлайн-банка Олег вдохновился американской моделью банка Wells Fargo, который также осуществлял дистанционное обслуживание клиентов. В России до этого никто ничего подобного не делал, да и сегодня банк Тинькофф остается единственным финансовым учреждением такого уровня, не имеющим собственных офисов.

Проект под названием «Тинькофф Кредитные Системы» стартовал в 2007 году. Чтобы получить лицензию на банковскую деятельность, Олег приобрел небольшую денежно-кредитную организацию под названием «Химмашбанк», вложив в эту сделку почти все свое состояние.

Чтобы привлечь клиентов, банк запустил адресную рассылку по электронным ящикам. Первоначально основной целевой аудиторией были операторы сотовых сетей, автомобильные дилеры, клиенты партнерских организаций. Трехгодовая рекламная компания завершилась привлечением потенциальных клиентов – 1,5–3% из тех, кто откликнулся на письма. В первый же год банк кредитовал 1,8 млрд рублей, получив прибыль с процентов на сумму 100 млн.

Основные этапы развития

С 2009 года «Тинькофф Кредитные Системы» начинает принимать вклады и выпускать дебетовые карты. Кроме того, была запущена реферальная программа, благодаря которой в накладе не остались ни имеющиеся клиенты, ни сама компания, число потребителей которой постоянно увеличивалось. Банк развивался, что не осталось незамеченным инвестиционными компаниями. Одними из первых ими становятся «Goldman Sachs», которая приобрела 10% акций банка, и шведский фонд «Vostok Nafta Investments» с долей в 15%.

В 2010 году дебетовую или кредитную карту можно было заказать через сайт банка и получить из рук курьера, а через год появился мобильный банк для смартфонов с операционными системами Android и IOS. Спустя три года с момента открытия кредитные карты банка вошли в пятерку самых популярных на территории России.

В 2012 году банк предлагает своим клиентам новый сервис – онлайн-кредитование «КупиВкредит», который совершает настоящий прорыв на рынке интернет-торговли. В том же году была основана инвестиционная компания «Tinkoff Digital», специализировавшаяся на вложениях в IT-проекты (была продана в 2014).

2013 год стал для Тинькофф-банка особым – он начал продавать свои акции на Лондонской фондовой бирже. Не обошлось и без скандала: в конце года стоимость акций упала почти на треть из-за законопроекта о запрете на дистанционную выдачу банковских карт. Случившееся объяснили «технической ошибкой», но банк успел потерять около $1 млрд. Эту потерю российский Forbes внес в список «крупнейших биржевых падений года», но, несмотря на это, банк оставался на первом месте в России и втором месте в мире по росту капитала.

В 2015 году банк отказался от названия «Тинькофф Кредитные Системы» и стал «Тинькофф банком». В этом году банк запустил ипотечную платформу, выкупил часть кредитных портфелей у прогоревшего банка «Связной». Начал работу мессенджер MoneyTalk с функцией быстрого перевода денег.

Первый собственный банкомат у банка Тинькофф появился в октябре 2017 года – до этого деньги снимались через партнёрские терминалы.

В октябре 2019 года у владельца «Тинькофф» Олега Тинькова обнаружили рак. Он объявил об этом в прессе в марте 2020 года, перенеся на тот момент несколько курсов химиотерапии. Как только общественность узнала о болезни, акции банка упали на Московской бирже на четверть. Только за первые сутки после обнародования диагноза «лейкемия» капитализация компании, по данным Forbes, снизилась на $400 млн, а личное состояние владельца сократилось до $2,1 млрд. В июне 2020 года Олега Тинькова прооперировали, выполнив трансплантацию костного мозга.

Вскоре СМИ сообщили о предстоящей покупке банка Яндексом. Называлась даже примерная стоимость сделки: $5,48 миллиарда. Однако Олег Тиньков заявил, что банк не продается и назвал Яндекс «забюрокраченной компанией»:

Мы начали разговор с ОБЪЕДИНЕНИЯ, поисков синергий, и быстрого роста нашей клиентской базы. И хотели построить самую большую частную компанию России. По факту все вылилось в продажу, они хотели просто купить Тинькофф, со всеми вытекающими негативными последствиями для нас.

Сегодня владелец самого крупнейшего онлайн-банка в России продолжает бороться с болезнью, о чем он периодически рассказывает на своей странице в Инстаграме. Лейкемия заставила его полностью пересмотреть свои взгляды на жизнь. Банкир решил открыть фонд, который будет заниматься развитием донорства стволовых клеток в России.

Основные проекты банка

1. Выпуск дебетовых и кредитных карт, в том числе кобрендовых совместно с интернет-магазинами, автопроизводителями, аукционами, отелями, интернет-поисковиками и др.
2. Выпуск программы для оплаты штрафов ГИБДД.
3. Страховые услуги.
4. Запуск в 2013 году бонусной программы по накоплению миль при поддержке ALL Airlines.
5. Запуск ипотечной платформы в 2015 году.
6. Выпуск мессенджера с функцией мгновенных денежных переводов «Money Talk».
7. Запуск брокерских услуг в мобильном приложении и на сайте банка.
8. Обновление приложения для Android в 2016 году, в результате которого появилась опция бесконтактной оплаты по NFC.
9. Возможность денежных переводов между пользователями Telegram.
10. Открытие на сайте в 2016 году сервиса «Тинькофф Инвестиции», позволяющего частным лицам инвестировать в акции и облигации.
11. Открытие первого собственного банкомата в 2017 году.
12. Выпуск карты для детей «Тинькофф Junior» в 2018 году.
13. Запуск собственного онлайн-агентства путешествий в 2019 году.
14. Запуск голосового помощника «Олег» в 2019 году.
15. Запуск собственной управляющей компании «Тинькофф Капитал», призванной предлагать клиентам собственные биржевые фонды.
16. Запуск в 2019 году приложения, построенного по принципу маркетплейса. С его помощью можно записаться в салон красоты или на прием к врачу, вызвать на дом представителей клининговой компании и др.

Нельзя не отметить массу услуг для бизнеса, начиная с расчетно-кассового обслуживания и возможности купить товар в кредит и заканчивая интернет-эквайрингом и сервисом для переписки с ФНС. При этом компания постоянно работает над созданием технологических разработок, ведь основные ее сотрудники – это IT-специалисты, аналитики, разработчики и т. п.

Скандалы

Спустя год после открытия банка на предложение получить кредитную карту откликнулся житель Воронежа Дмитрий Агарков. Однако мужчина изменил подготовленный банком договор и условия в нем в свою пользу так, что кредит становился для него безлимитным и беспроцентным, а также предусмотрел штрафные санкции для банка в случае изменения или расторжения договора. Представители банка не заметили подмены, и соглашение состоялось.

Подлог вскрылся в 2010 году, когда было обнаружено, что клиент не платит проценты по кредиту. Олег Тиньков пообещал, что на молодого человека посадят на 4 года за мошенничество. В ходе судебного разбирательства, инициированного банком, суд встал на сторону Дмитрия. В результате дело уладили миром, а мужчина даже получил от банка дебетовую карту.

В августе 2017 года банк «Тинькофф» подал иск в суд о защите деловой репутации. Ответчиками стали два блогера с канала «Немагия» – Михаил Печерский и Алексей Псковитин. Шумиха разразилась из-за видео, в котором они в ироничной форме рассказывали о нечестных методах работы Тинькова. Банкир счел информацию недостоверной и оскорбительной. Впоследствии банк отозвал иск и прекратил производство по делу.

В 2016 году Олег Тиньков разместил на своей странице в Инстаграме фото smm-менеджера банка Виктории, подписав его «бесплатная давалка», и написал номер телефона девушки. Причина, по которой бизнесмен поступил подобным образом, до конца не выяснена. Высказывались предположения, что Олег возмутился поведением девушки, примерившей на себя корону, предназначенную для победительницы конкурса красоты «Tinkoff girl».

Благотворительность

С именем Олега Тинькова связаны не только скандалы – он активно занимается благотворительностью. Владелец крупнейшего онлайн-банка запустил социальный сервис «Кэшбэк во благо», призванный популяризировать благотворительность в России. Теперь каждый клиент «Тинькофф» может перевести свой кэшбек в пользу какого-либо благотворительного фонда.

В феврале 2021 года Тиньков открыл фонд донорства стволовых клеток, выделив на него $200 миллионов. Он планирует построить гематологические центры в самых удаленных уголках России. Вот что об этом говорит сам бизнесмен:

Моя первая задача – создать регистр стволовых клеток в России, чтобы все ВЫ – молодые и здоровые в нем были, и чтобы ВЫ потом спасали жизни людей, своих близких и незнакомых, по всему миру…. Все мои мысли сейчас о нашем Фонде. У меня 4 миллиарда долларов, мне не важно, будет у меня 5 или 6, или 2 – это все цифры на Форбс. Важно, а что останется после меня?

Тинькофф сейчас

В начале 2022 года Олег Тиньков и его банк попали под санкции. Банкир выступил с антивоенным заявлением и заявил, что забирает из России бренды Tinkoff и La Datcha, так как они принадлежат его семье, а семья его – смешанных русских и украинских кровей, поэтому не хочет быть замешанной в конфликте двух стран.

В мае он рассказал, что его вынудили продать банк, по его словам, «за копейки» – иначе его детищу грозила национализация. Ранее, в апреле, 35% TCS Group приобрел Владимир Потанин. Как утверждает Олег Тиньков, стоимость сделки составила 3% от реальной стоимости.

В октябре бывший владелец банка анонсировал запуск процесса отзыва «именного» бренда. Представители Тинькофф Банка усомнились в успехе Тинькова, так как все права на имя принадлежат банку.