Свой заказ злоумышленник сделал через сайт ЦУМа. Он выбрал комплект одежды, в который входили туфли D&G, джинсы Brioni, футболка и два джемпера, а затем встретил курьера в Протопоповском переулке и провел его в квартиру на первом этаже. После этого мужчина якобы отправился примерять одежду в одну из комнат. Прошло некоторое время, и курьер, ждавший заказчика в коридоре, забеспокоился. Он попытался попасть в закрытую комнату, но удалось это не сразу. Как оказалось, клиент подпер ее стулом. При этом в помещении никого не было. Покупатель сбежал через окно, прихватив товары.
